Lieferengpässe und was sie im Hintergrund auslösen
Was ein Lieferengpass im Hintergrund alles auslöst.
Ein parktisches Beispiel :
Heute habe ich diese Meldung in der Post gefunden.
Das Couvert war nicht irgendwie speziell gekennzeichnet. Es hätte auch eine Werbesendung sein können. Die Meldung war eigebettet in eine Haufen anderer Meldungen.
Da Novartis nicht sagt, wann genau geliefert wird (und es möglicherweise auch nicht weiss); jedoch unsere Bestände noch knapp 2 Wochen reichen muss ich jetzt Alternativen suchen. Konkret : KCl von Novartis enthält 8 mmol Kalium; die Alternative enthält 10 mmol, also 20% mehr. Das ist klinisch relevant. Weiter muss ich die Ärzte entsprechend informieren, das sind bei uns über 100, da wir 10 Instutitionen versorgen.
Und die erreichen wir auch nicht immer, d.h. ein einfaches Mail reicht nicht. Es braucht da wesentlich mehr.
Dann muss ich auf einen Stichtag sämtliche Datenbanken anpassen und da wir einen elektronischen Prozess haben in allen Medischränken das Präparat anpassen. Weiter muss ich auch extern informieren, dass wir jetzt wohl eine Zeit lang alle Patienten mit einer höheren Kaliumdosierung versorgen. Das ist für die Hausärzte relevant, weil sie allenfalls engmaschiger kontrollieren müssen. Und vielleicht ist dann das Medikament genau dann wieder verfügbar, wenn wir das alles gemacht haben. Ich muss aber jetzt beginnen, da nähere Infos für Juni angekündigt sind und ich noch knapp 2 Wochen Zeit habe. Immerhin….. es gab Fälle wo wir die ganze Übung in einem Tag gemacht haben. Arbeitsaufwand : mindestens 2 Arbeitstage für die Apotheke; den Rest wissen wir nicht, aber auch in relevanter Höhe.
Dieses Beispiel zeigt, dass Frühwarnungen für uns absolut essentiell sind. Nicht nur für uns, sondern letztendlich auch für unsere Patientinnen und Patienten.
Und : ein Lieferengpass kann durchaus auch ökonomisch relevante Folgen haben. Von der Patientensicherheit ganz zu schweigen.
Das ist leider kein Einzelbesipel sondern unser Alltag !
Ich gebe zu : wir haben zum Glück bereits die Alternative im Einsatz, seit vielen Jahren. Hätten wir das Novartis-Präparat im Einsatz, so wäre genau das oben beschriebene heute und in den nächsten Tagen passiert.